Электротехника, светотехника, опоры освещения, средства индивидуальной защиты. Ваш лучший выбор!
        

Каталог

НОВОСТИ
Смена реквизитов
Уважаемые партнеры! Сообщаем о смене юридического и фактического адреса!
АСКУЭ для председателей СНТ
АСКУЭ для садоводческих хозяйств и коттеджных поселков от компании РосЭнергоСнаб. Подбор оборудования, расчет стоимости, монтаж.
ЭНЕРГОМЕРА внесены в реестр ПАО «Мосэнергосбыт»
Лабораторией метрологии и электроизмерений Филиала «МТЦ» ПАО «Мосэнергосбыт» в период с 2007г. по 2015г. были протестированы приборы учета типа: СЕ 101 S (R) 145 (М)...
 
 

Title

Гарантии и возврат. Работа с претензиями на электротехнику.

Мы гарантируем качество всего электрооборудования, представленного на сайте и в офисах продаж. Все товары имеют сопроводительные документы производителя и необходимые сертификаты. Гарантийный срок на товар указывается в гарантийном талоне или паспорте изделия.

В соответствии со статьей 25 закона РФ «О защите прав потребителей», технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, не подлежат обмену или возврату в случае, если они не подошли по размеру, расцветке, габаритам, комплектации. Обмен и возврат осуществляется только при обнаружении неустранимых недостатков. Гарантия действует в случае, если недостатки или неисправности возникли по вине изготовителя, при соблюдении следующих условий: товар должен быть использован в строгом соответствии с техническими стандартами и требованиями безопасности.

В случае приобретения электрооборудования в нашем интернет-магазине или розничном магазине с доставкой покупатель имеет право в присутствии курьера проверить внешний вид товара и комплектность поставки. После момента передачи товара покупателю претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются (согласно со ст. 458 и 459 ГК РФ).

Гарантия не распространяется на:
  • аккумуляторные батареи, элементы питания, внешние блоки питания и зарядные устройства;
  • соединительные кабели, антенны и переходники для них, устройства (hands free, гарнитуры), носители информации различных типов (карты памяти, диски с программным обеспечением);
  • кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы;
  • чехлы, шнурки для переноски, крепёжные приспособления, документацию и иные аксессуары прилагаемы к изделию;
  • программное вмешательство, привлекшее к нерабоспособности изделия.
  • в гарантии может быть отказано в следующих случаях:
  • в случае не правильно или не полностью заполненного гарантийного талона или товарного чека(электронного чека-отчета), при отсутствии гарантийного талона, товарного чека(электронного чека-отчета, исправлений в товарном чеке, отсутствии подписи продавца иили покупателя, несовпадений серийного номера изделий с серийным номером указанном в гарантийном талоне;
  • в случае нарушения правил и условий эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации (при наличии) изделия или гарантийном талоне;
  • если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;
  • если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, не предусмотренным изготовителем;
  • если дефект вызван несчастным случаем, действиями непреодолимой силы, действиями третьих лиц или действиями потребителя;
  • если повреждения вызваны попаданием внутрь изделия посторонних веществ, предметов, жидкостей, насекомых;
  • если дефект вызван механическим повреждением изделия;
  • если дефект вызван несоответствием стандартам питающих кабельных сетей, иили другими внешними факторами;
  • если дефект вызван использованием нестандартных или не качественных аксессуаров, принадлежностей, носителей информации;
Обмен изделия производиться только в случае, если:
  • имеется гарантийный талон, накладная, товарный чек или электронный чек (отчет) при оплате онлайн.
  • имеются все печатные вложения (инструкции, аннотации и т.д) поставляемые вместе с изделием;
  • потребителем сохранён товарный вид изделия: отсутствуют механические и химические повреждения корпуса (сколы лакокрасочного покрытия, потёртости, царапины, трещины), внутренних схем, аксессуаров и упаковки;
  • изделия и аксессуары не имеют следов попыток неквалифицированного ремонта;
  • сохранены все элементы упаковки изделия, в том числе все защитные плёнки, защитные пакеты, сдерживающие шлейфы;
  • комплектность изделия и аксессуаров не нарушена.